1. Mempromosikan penjenamaan UMK hingga ke peringkat antarabangsa;
  2. Menyelaras dan mengawasi  majlis rasmi UMK mengikut protokol yang ditetapkan;
  3. Menjalinkan hubungan dengan pelanggan luar, media, masyarakat, industri dan antarabangsa melalui program promosi/publisiti, pameran dan aktiviti bersama; dan
  4. Mengurus dan mengambil tindakan terhadap aduan pelanggan dengan segera dan berkesan.